退款和退貨原則，需根據以下任何一項理由及依據處程序才獲接受：
1. 運送貨品並非屬於客戶所訂購貨品或該等貨品有功能缺陷或瑕疵
2. 客戶於收貨後發現有損毀，請馬上拍照及或錄影，並必須於收貨日起計三天內與本店聯絡，聯絡後並七天內退回本店
3. 退回本店貨品務必保留其原本完整膠貼同包裝
4. 退回貨品所牽涉運費需由客戶負責，一般情況下退款將於三天內辦妥，請客戶聯絡本站獲取退回貨品地址。
5. 髮品站將扣除運費後把餘額退還客戶，又或於收妥客戶退回貨品後兩個工作天內寄回取替貨品予客戶
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1. 運送貨品並非屬於客戶所訂購貨品或該等貨品有功能缺陷或瑕疵
2. 客戶於收貨後發現有損毀，請馬上拍照及或錄影，並必須於收貨日起計三天內與本店聯絡，聯絡後並七天內退回本店
3. 退回本店貨品務必保留其原本完整膠貼同包裝
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